PRO Поведенческую ценность клиентов

Наибольший вклад в прибыль компании дают те клиенты, которые идеально совпадают в своем поведении с тем что (продукты, услуги) и как (процессы) компания в состоянии им предложить. Таким образом, они максимально участвуют в формировании продаж и требуют минимальных затрат на их обслуживание.

Определение измеримого «профиля идеального клиента», оценка клиентской базы на предмет соответствия этому профилю, мониторинг показателей позволяют значительно упростить планирование и управление коммерческими активностями как на глобальном уровне, так и на уровне работы с отдельными сегментами.